• Direito_na_FABE

  • graduação

  • /pos-graduacao

Curso de Gestão Comercial é lançado em divulgação de Pesquisa sobre o Comércio de Marau

     Na quinta-feira, dia 7 de dezembro, aconteceu na Associação Comercial, Industrial, Serviços e Agrocuária de Marau – ACIM, um Happy Hour onde estiveram reunidos empresários do comércio e imprensa local para a apresentação da pesquisa sobre o grau de satisfação em relação a diferentes aspectos do comércio. A pesquisa foi realizada nos meses de setembro, outubro e novembro em diferentes pontos da Avenida Júlio Borella e foram abordadas 455 consumidores.

     O questionário buscou descrever o perfil do consumidor como gênero, idade, escolaridade, cidade, renda familiar e a frequência de compra. Foram pesquisadas variáveis relacionadas ao atendimento, produtos, negociação e ponto de venda. Quanto ao atendimento a satisfação geral ficou em 43,3%; nesta variável carece atenção a simpatia e cordialidade dos vendedores e a habilidade de ouvir e descobrir a necessidade do cliente. Na variável produtos, 53,8% dos respondentes estão satisfeitos, ou seja, o consumidor está satisfeito quanto à variedade, opções de marcas, e qualidade dos produtos oferecidos. Em relação à negociação, sendo ela comparada à outros município, a satisfação resultou em 46%. Por fim, o ponto de venda, 47,3% avaliaram como satisfeitos. A disponibilidade de estacionamento foi a variável com maior percentual de insatisfação. A pesquisa também apresentou que 57,7% dos consumidores tiveram dificuldades em compra, que gastam de R$ 501,00 a R$ 1.000,00 no comércio de Marau e que a maior forma de pagamento é em dinheiro e crediário. A pesquisa foi realizada pelos alunos e professores dos cursos de gestão da FABE, coordenado pelo Prof. Me. Marlon Cucchi. Na ocasião a responsável pela comunicação, Raíssa de Medeiros Trindade, fez o lançamento oficial do novo Curso de Gestão Comercial.
     Agende sua prova, faça Gestão Comercial na instituição referência em cursos de gestão na região!

 

Agenda da Fabe

webgiz enade edital2013 webmail img incubadora politica descontos fies prouni